Den Support erreichen
Das Altvecto-Team hilft bei Fragen zu Konto, Einzahlungen, Auszahlungen, Charts und KI-gestützten Funktionen. Nutze die angegebenen Kontaktwege; persönliche Anlageberatung und Ertragsversprechen sind nicht Teil des Angebots.
Organisatorische Unterstützung für Konto und Plattform
Nenne vor dem Absenden deine Konto-E-Mail, beschreibe dein Anliegen kurz – etwa zu Registrierung, Zahlung oder Technik – und füge bei Bedarf passende Screenshots hinzu. Je vollständiger die Angaben sind, desto einfacher ist die Abklärung und desto weniger Rückfragen sind nötig.
Offene Zahlungen und bereits eingereichte Auszahlungsanträge werden nach Möglichkeit vorrangig geprüft. In unerwarteten Nachrichten fragen wir niemals nach deinem vollständigen Passwort oder nach Codes für die Zwei-Faktor-Anmeldung.
Noch kein Konto? Über die Registrierungsseite kannst du die Einrichtung in der Regel in wenigen Minuten beginnen und später hierher zurückkehren. Im FAQ findest du zusätzliche Informationen zu Kosten, Sicherheitsoptionen und verfügbaren Märkten.
Wähle einen aussagekräftigen Betreff, etwa «Auszahlung wird geprüft», «2FA-Zugang» oder «Frage zu Gebühren». Eine erste Antwort erhältst du meist innerhalb weniger Stunden. Bei hohem Anfrageaufkommen oder zusätzlichen Zahlungsprüfungen kann die Bearbeitung länger dauern; über relevante Änderungen halten wir dich auf dem Laufenden.
